Le contrôleur : si vous payez maintenant, l’amende sera 45€, donc moins cher
Moi, pauvre : d’accord je paie maintenant
Le contrôleur : tenez, allez en agence avec ce ticket pour régler votre amende
—
Moi à l’agence : bonjour je viens régler une prune
La dame : d’accord, ça fera 62€
Moi : ???? Le contrôleur m’avait dit 45€
La dame : Ça c’est le tarif minoré si paiement direct avec le contrôleur
Moi : mais je voulais ça mais il m’a donné et ticket et dit de venir ici
La dame : Alors vous devez faire une réclamation via notre site web
—
Moi : *rédige une réclamation en expliquant la situation et la probable mécompréhension avec le contrôleur*
La réponse :
« Madame,
Nous accusons réception de votre courriel concernant votre amende.
A aucun moment vous n’avez proposé de régler votre amende immédiatement et il n’y a aucune raison pour que l’agent vous le refuse.
Nous maintenons le procès-verbal au montant initial et vous accordons un délai de paiement jusqu’au 30/05/2023.
Cordialement. »
Nan mais allez vous faire cuire le cul avec votre extorsion
ACAB, mort aux milices du capital
Dans mon cas, j'ai demandé à un de leurs agents sur le quai si mon billet me permettait de monter dans le train d'avant le mien, en précisant ma situation (TER, donc possibilité théorique de prendre un autre train que celui qui était prévu, mais celui qui partait quand je suis arrivé à la gare était marqué « à réservation obligatoire » donc j'ai eu un doute), l'agent m'a répondu que oui bien sûr, et m'a même offert de m'ouvrir le portique pour me permettre de monter à bord, et une fois dans le train le contrôleur m'a informé que mon billet ne me permettait en fait pas de prendre ce train-là et m'a collé une amende.
J'ai eu droit à une première réponse ignorant royalement le fait c'est eux qui sont responsable de l'infraction, du coup j'ai refait une deuxième réclamation. Ne pas hésiter à solliciter un médiateur, ça peut parfois aider.
- replies
- 0
- announces
- 0
- likes
- 3